Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via nordvik-kitchen.nl.

1. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Nordvik
Juridische entiteit: Technado BV
Adres: Pater Bollenstraat 2, 5706 TS Helmond, Nederland
KvK-nummer: 87486075
Btw-nummer: NL864307573B01
E-mail: support@nordvik-kitchen.com

2. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's (€) inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor op typefouten, prijsfouten, uitverkochte artikelen en overmacht.

3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Wanneer je een bestelling afrondt, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. De bindende koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat je deze bevestiging ontvangt.

4. Betaling

Wij accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Het bedrag wordt afgeschreven in overeenstemming met de voorwaarden van de gekozen betaalmethode. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde, versleutelde verbinding.

5. Levering

Levering vindt plaats zoals beschreven in ons verzendbeleid. Vermelde levertijden zijn schattingen.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Zie het volledige onderdeel over herroepingsrecht en het standaard herroepingsformulier in ons retourbeleid.

7. Garantie

Er geldt een wettelijke garantie conform het Nederlandse consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek). Dit betekent dat je recht hebt op reparatie, vervanging, terugbetaling of korting als het product gebrekkig is en het gebrek niet te wijten is aan onjuist gebruik of ander schadeveroorzakend gedrag. Klachten over gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld. Als de klacht gegrond is, vergoeden wij je redelijke verzendkosten voor de retourzending.

8. Klachten

Heb je een klacht over een product of dienst die je bij ons hebt gekocht, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) via ConsuWijzer. Ben je een consument in een ander EU-land, dan kun je een klacht indienen bij de relevante nationale consumenten- of geschilleninstantie in je eigen land. Je kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Persoonsgegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

Op aankopen bij Nordvik is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbeschermingsregels in je land van verblijf blijven onverminderd van kracht.